企業(yè)在發(fā)展的過程中必然會(huì)遭遇瓶頸,而對(duì)于傳統(tǒng)的食材供應(yīng)鏈行業(yè)來說,尋求突破性發(fā)展的“變量”并不容易,反而具備一定風(fēng)險(xiǎn)。因此,選擇合適的平臺(tái)并將“他山之石”化為己用顯得尤其重要。
合伙人戰(zhàn)略作為樂禾集團(tuán)高速發(fā)展的核心抓手之一,不僅集聚了一群志同道合的伙伴,更摸索出了一條彼此賦能的高質(zhì)量發(fā)展之路。
樂禾海口公司、樂禾盤錦公司、樂禾重慶公司等分子公司及其合伙人脫穎而出,為全國的伙伴和同行提供了行之有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一. “簡單文化、陽光采購、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)”
王莉慧于2021年3月成為樂禾合伙人,從樂禾??诠镜目偨?jīng)理到海南大區(qū)總監(jiān),她只花了9個(gè)月的時(shí)間。目前,她管理著海南和粵西地區(qū)的十余家分子公司。
她說民以食為天,賣菜行業(yè)的市場(chǎng)容量在不斷增長,未來發(fā)展的潛力巨大,而業(yè)績的迅猛增長證明了她的選擇是正確的。
在她的帶領(lǐng)之下,樂禾??诠径潭?span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;">7個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了業(yè)績從500萬到破億的飛躍,曾連續(xù)8個(gè)月進(jìn)入樂禾鉆石俱樂部,2021年業(yè)績?cè)鲩L超200%,業(yè)績表現(xiàn)和數(shù)字化經(jīng)營的綜合表現(xiàn)名列前茅,成為全集團(tuán)的標(biāo)桿分公司。
在樂禾這個(gè)大平臺(tái)上,她不斷突破發(fā)展的天花板,把賣菜作為了自己事業(yè)騰飛的賽道。王莉慧認(rèn)為,一家食材供應(yīng)鏈公司健康發(fā)展的核心要素有三個(gè):簡單文化、陽光采購和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
在樂禾,我們始終踐行著真誠簡單的企業(yè)文化,這也是許多合伙人加入樂禾的重要原因。許多集團(tuán)型平臺(tái)在為各公司提供強(qiáng)大賦能的同時(shí),也面臨著溝通不暢、工作效率低等問題,為了解決這一問題,樂禾選擇將真誠簡單的文化貫徹到實(shí)處。
真誠簡單的文化為樂禾重點(diǎn)打造客戶成功團(tuán)隊(duì)提供了精神動(dòng)力
客戶成功團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是樂禾的重要戰(zhàn)略之一,本質(zhì)是希望在客戶和服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間搭建簡單高效的溝通渠道,以客戶為中心形成目標(biāo)一致、行動(dòng)協(xié)同的高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的雙重提升。
王莉慧在海南大區(qū)范圍內(nèi)積極推進(jìn)客戶成功團(tuán)隊(duì)的建設(shè),將大區(qū)作為戰(zhàn)略落地和經(jīng)驗(yàn)整合的重要環(huán)節(jié),各團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成從客戶拓展、日常服務(wù)、賬期管理的全生命周期的高質(zhì)量服務(wù),與客戶之間建立起良好的溝通關(guān)系,并由此提升續(xù)約率從而減少客戶開拓成本。
王莉慧曾直言,樂禾??诠镜臉I(yè)務(wù)曾存在依賴單一渠道的問題,成為海南大區(qū)總監(jiān)后,她發(fā)現(xiàn)粵西的茂名和化州公司在中小學(xué)業(yè)務(wù)板塊經(jīng)驗(yàn)較為豐富。
因此她發(fā)揮資源統(tǒng)籌和互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),一方面將粵西地區(qū)公司獲取中小學(xué)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到海南地區(qū),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)獲取渠道的多樣化;
另一方面結(jié)合樂禾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),放大多樣化渠道的能量,實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)共同發(fā)力,這是單打獨(dú)斗的同行所絕對(duì)不具備的優(yōu)勢(shì)。
由小見大,在樂禾這一個(gè)大平臺(tái)上,海南及其它大區(qū)的各分子公司將有效互相借鑒學(xué)習(xí),突破單個(gè)企業(yè)發(fā)展的瓶頸,從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體的同頻發(fā)展。
二.“牽好數(shù)字經(jīng)營的牛鼻子”
樂禾盤錦公司總經(jīng)理宋景濤在進(jìn)入樂禾之前已在行業(yè)深耕四年,彼時(shí)公司發(fā)展面臨著第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確從而嚴(yán)重影響日常管理、食品安全和采購運(yùn)營等專業(yè)要求較強(qiáng)的工作落地難、人才培養(yǎng)等問題,因此他與樂禾一拍即合,于2021年8月,選擇加入樂禾。
依托樂禾在數(shù)字化體系、食安運(yùn)營體系、供應(yīng)鏈體系及組織人才培養(yǎng)體系等能力,宋景濤逐步突破公司發(fā)展的瓶頸。
近來,依托集團(tuán)的投標(biāo)體系,樂禾盤錦公司中標(biāo)某教育系統(tǒng)項(xiàng)目,帶來了全年業(yè)務(wù)25%增長,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的數(shù)量和質(zhì)量的雙增長,并在客戶成功團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)下以客戶為中心不斷提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)多贏局面。
如他所說,市場(chǎng)正逐漸從“資源導(dǎo)向型”到“市場(chǎng)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變,也就是說,“沒有實(shí)力就沒有業(yè)績”,然而挖掘自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不容易。
隨著B端客戶們對(duì)食品安全、廉潔合規(guī)、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化管理等方面的要求越來越高,樂禾盤錦公司在集團(tuán)戰(zhàn)略的指引之下看清市場(chǎng)環(huán)境,未雨綢繆提前提升自身能力。
其中,數(shù)字經(jīng)營能力是宋景濤最為看重也是最為受用的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。他認(rèn)為,數(shù)字經(jīng)營是帶動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素,必須要牽好數(shù)字經(jīng)營的“牛鼻子”。
目前樂禾盤錦公司的數(shù)字經(jīng)營已經(jīng)到了第二階段。第一階段是保證各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,第二階段則是用數(shù)字來指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的“三個(gè)提升”,即經(jīng)營結(jié)果的提升、服務(wù)質(zhì)量的提升和現(xiàn)場(chǎng)管理工作的提升。
樂禾盤錦公司以數(shù)字經(jīng)營為牽引力,運(yùn)用樂禾自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)工具進(jìn)行全流程的精細(xì)化管理,借助樂禾客戶成功團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)進(jìn)行工作流程優(yōu)化,并將專業(yè)的人才績效和培養(yǎng)體系體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)日常管理中去。
宋景濤說,未來希望與集團(tuán)各個(gè)板塊進(jìn)行合作互補(bǔ),在盤錦搭建起完整的高標(biāo)準(zhǔn)食材供應(yīng)鏈體系,將樂禾盤錦公司打造成“本區(qū)域最好的食材供應(yīng)服務(wù)商”。
三.“加入樂禾源于信任”
樂禾重慶公司的袁和建2020年加入樂禾,加入后,樂禾重慶公司連續(xù)兩年業(yè)績倍增,成為重慶地區(qū)的頭部企業(yè)之一。
在2023年,樂禾重慶公司追隨集團(tuán)的步伐進(jìn)行高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型,從業(yè)績快速增長階段轉(zhuǎn)向業(yè)績和質(zhì)量雙輪驅(qū)動(dòng)階段。
在個(gè)人成長方面,袁和建從重慶公司總經(jīng)理逐步成長為西部大區(qū)總監(jiān),從樂禾重慶公司總經(jīng)理到西部大區(qū)總監(jiān),他用實(shí)力證明了自己,為樂禾在西部地區(qū)的扎根貢獻(xiàn)了重要力量。他也越來越從更寬廣的視角來審視企業(yè)管理,不斷突破自己的認(rèn)知。
他直言,在加入樂禾之前更注重的是業(yè)務(wù)的開拓和單一數(shù)據(jù)的增長,加入后逐步意識(shí)到人才和團(tuán)隊(duì)的重要性,尤其隨著大區(qū)高質(zhì)量人才的加入與合作,給他帶來了不同的經(jīng)營視角和收獲。
作為戰(zhàn)略層和執(zhí)行層的中間環(huán)節(jié),大區(qū)兼具兩種視角,一方面推動(dòng)戰(zhàn)略向一線工作落地,指導(dǎo)一線工作的優(yōu)化,另一方面將一線經(jīng)驗(yàn)反饋至戰(zhàn)略層從而實(shí)現(xiàn)理論升級(jí),形成整體的良性循環(huán)。
所謂“水漲船高”,在樂禾這個(gè)良性成長的平臺(tái)上,袁和建帶領(lǐng)樂禾重慶公司及其它分子公司乘風(fēng)而上、趁勝追擊,通過緊跟集團(tuán)發(fā)展步伐、響應(yīng)大區(qū)管理號(hào)召、發(fā)揮一線團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性,形成了立體聯(lián)動(dòng)的高效組織。
“信任”是袁和建反復(fù)提及的內(nèi)容。
他說,全國的伙伴走到一起,都是出于信任,出于對(duì)自己選擇的信任、對(duì)這個(gè)行業(yè)的信任、也是對(duì)樂禾的信任,我們未來肯定還會(huì)遇到許多不確定的因素,但是我們必將因信任而行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
——好食材 •好生活 ——
樂禾作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè),始終肩負(fù)著為行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)和體系賦能的責(zé)任。在樂禾,志同道合的伙伴們從五湖四海走到一起,不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)層面的發(fā)展與突破,更是因?yàn)樾湃?、因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲆环輦ゴ蟮氖聵I(yè)。